Hibázott az energiaszolgáltató
Egy pusztamonostori fogyasztó fordult a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez, miután több mint kétmilliós villanyszámlát kapott. Ezt az összeget a szolgáltató később 750.000 Ft-ra módosította. A fogyasztó természetesen nem hagyta annyiban a dolgot, az első megdöbbenése után a fogyasztóvédelemhez fordult.
Az eset kivizsgálása során kiderült, hogy ezt a hatalmas összeget a mérőóra öt éven át tartó hibás leolvasása okozta. Erre is csak a mérőóra cseréje során derült fény. A fogyasztó így önhibáján kívül öt éven keresztül hibás adatok alapján fizetett kevesebbet, mint a tényleges fogyasztása volt. Így keletkezhetett ez a sokak számára szinte már megfizethetetlen tartozás.
Erre a szolgáltató figyelmetlensége miatt kerülhetett sor, mivel az éves leolvasások során a leolvasó, a mérőóra utolsó karakterét tévesen, tizedes számként vette figyelembe.
A bíróság a fogyasztónak és a Fogyasztóvédelmi Felügyelősének adott igazat, mivel a szolgáltató éveken át nem valós tartalmú számlát állított ki és ezzel a fogyasztót igen nehéz pénzügyi helyzetbe hozta.
Az ilyen és ehhez hasonló esetek elkerülése érdekében tanácsos a mérőórán és a számlán található mérőállást, fogyasztást időnként összevetni, ellenőrizni.
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá.
Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.
A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje.