Ha SZIN, akkor fogyasztóvédelem
Az elmúlt évekhez hasonlóan idén is a megszokott helyen várta látogatóit a fogyasztóvédelem. A Szegedi Ifjúsági Napok, vagyis a SZIN 2013. augusztus 21-24. között került megrendezésre Szegeden, az újszegedi Partfürdő területén. A minden korosztály által kedvelt fesztiválon a nagyszámú fellépő és civil szervezet mellett a Hatóság munkatársai saját kiállító hellyel várták az érdeklődőket, akik között fiatal fogyasztók, vállalkozók, valamint a fesztiválra érkező más hatóságok munkatársai is megtalálhatóak voltak.
Az idei év különlegessége az volt, hogy az Európai Fogyasztói Központ munkatársa is csatlakozott a területi Felügyelőség kitelepüléséhez, és a külföldi székhelyű (az Európai Unió más tagállamában, Izlandon vagy Norvégiában honos) vállalkozásokkal szembeni határon átnyúló panaszok kezeléshez nyújtott ingyenes szakmai segítséget, valamint a fogyasztói jogokkal kapcsolatban adott tájékoztatást az érdeklődők részére.
A Fogyasztóvédelmi Felügyelőség összetett programmal várta a fesztiválra érkezőket. Nemcsak a fogyasztóvédelemmel kapcsolatban felmerült kérdésekre, problémákra, illetve a fogyasztó számára nem egyértelmű kérdésekre kaphattak választ az érdeklődők, hanem a különböző témákból készült írásos tájékoztatókon és figyelemfelkeltő kiadványokon keresztül szerezhettek hasznos információkat egy-egy termékkel, kereskedelmi formával, vagy szolgáltatással kapcsolatban.
A látogatók nagy érdeklődéssel fogadták a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság „pozitív listájáról”, valamint a „Fogyasztóbarát Vállalkozás” pályázatáról szóló ismertetőt. Megtekinthették a megyében működő pozitív listán szereplő vállalkozások listáját, és megismerhették a már „Fogyasztóbarát Vállalkozás” megkülönböztető jelölést használó vállalkozások tevékenységét, illetve a cím elnyerésére benyújtott sikeres pályázatban vállalt kötelezettségüket.
A vállalkozó kedvű fesztiválozók különböző totókkal, keresztrejtvényekkel tesztelhették tudásukat apróbb ajándékokért cserébe. A tesztek több szempontból is hasznosnak bizonyultak. Egyrészt a kitöltésük szórakoztató, játékos, másrészt a fogyasztók mindennapi életében felmerülő különböző fogyasztóvédelemmel kapcsolatos szituációra vonatkoztak, melyek során a kitöltő választ kapott e helyzetek megoldására, s ha valamit nem értett, vagy kérdése merült fel, arra a Felügyelőség munkatársai azonnal választ tudtak adni. Végül a tesztek során megtudhatták ki, mennyire tudatos fogyasztó.
A totók kitöltése, valamint a beszélgetések során kiderült, hogy a legtöbb kérdés a szavatosság és jótállás körében merült fel, amelyek kapcsán ismertetésre kerültek a vonatkozó jogszabályi előírások, a fogyasztókat megillető jogok, illetve a fogyasztói reklamációk rendezésével kapcsolatos tudnivalók.
A fesztiválon ismét pozitív visszajelzést kaphattunk a látogatók részéről a fogyasztóvédelmi hatóság eddigi munkájával, illetve alternatív kezdeményezéseivel kapcsolatban.
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá.
Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.
A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje.